ИГ «АРТ-КАПИТАЛ» не разделяет своих Клиентов на категории по приоритетам: к каждому мы относимся как к VIP-клиенту. В основе взаимоотношений с Клиентами - взаимное уважение интересов, направленность на развитие взаимовыгодного сотрудничества, быстрое реагирование, на запросы Клиента.  Компания заинтересована в построении стабильных долгосрочных отношений с Клиентами.
Наша главная цель - способствовать росту финансового благосостояния своих Клиентов путем предоставления им качественных услуг и своевременных консультаций.
Для улучшения обслуживания Клиентов ИГ «АРТ-КАПИТАЛ»  создала службу персональных менеджеров. Создание такой службы позволяет решить ряд задач: 
     1. Оперативная задача - минимизация временных затрат Клиента при обращении в Компанию.
     2. Стратегическая задача - оптимизация удовлетворения потребностей Клиента в рамках долгосрочной программы партнерства.
Именно поэтому за каждым Клиентом Компании закрепляется свой персональный менеджер, который сопровождает и координирует его действия. Персональный менеджер может предоставить консультацию о возможностях инвестирования на рынке совместного инвестирования, разработать для Клиента схему индивидуального инвестирования, проинформировать о публичных фондах Компании, помочь с оформлением необходимых документов и т. п.
Наши персональные менеджеры поддерживают со своими Клиентами постоянную связь, информируют об изменениях ситуации на фондовом рынке, тарифах, сопровождают и координируют все операции Клиента.